Dans une station de ski Club Med, apprendre à aimer l'Apéro

Jul 01, 2023

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L'approche globale de l'entreprise fonctionnera-t-elle sur le marché nord-américain ? Un skieur passionné met à l'épreuve la station de l'entreprise située dans le massif de Charlevoix, à Québec.

Par Amy Virshup

« Etes-vous déjà allé au Club Med ? » demande la réceptionniste du Club Med Québec Charlevoix en attachant autour de mon poignet un bracelet marron avec un disque blanc portant le trident de l'entreprise. Ce jeton magique débloquera les offres de la station de ski tout compris au cours des trois prochains jours.

« Habituellement, vous avez les plages, les piscines et les piña coladas », note-t-elle en énumérant les attractions des stations balnéaires bien connues de l'entreprise. «Mais ici,» elle agite la main dans le hall du nouveau complexe hôtelier situé au pied du Massif de Charlevoix, «tout est à l'intérieur. Vous n’avez jamais besoin de sortir.

"Euh, sauf pour le ski", je proteste, m'imaginant coincé dans une bulle de buffets, de camaraderie forcée et d'émissions de variétés pendant trois jours.

« Sauf pour le ski », acquiesce-t-elle, voyant peut-être la terreur dans mes yeux.

Ouverte en décembre dernier, Charlevoix est la première station de ski du Club Med en Amérique du Nord depuis des décennies, même si elle offre dans le monde entier plus de 20 destinations de ski, dont plusieurs dans les Alpes. Le Massif de Charlevoix possède un relief impressionnant, le plus haut dénivelé du Canada à l'est des Rocheuses (un peu plus de 2 500 pieds). Montagne « à l'envers », elle tombe d'un sommet plutôt que de s'élever d'une base, et on a parfois l'impression que vous êtes sur le point de quitter l'une de ses 53 pistes directement dans le fleuve Saint-Laurent en contrebas.

Mais il lui manque le type d'hébergement qui transforme une montagne de ski en une destination de villégiature, et c'est là qu'intervient le Club Med. « C'est une destination qui avait besoin du Club Med », a déclaré Carolyne Doyon, présidente et directrice générale de l'entreprise du Nord. Amérique et Caraïbes. Le plan est de suivre Charlevoix en 2025 avec une nouvelle station à Snowbasin, dans l'Utah, une autre montagne connue pour son excellent ski et son manque d'hébergement.

Alors que les personnes d'un certain âge – comme moi – peuvent avoir une vision du Club Med comme d'une escapade louche pour les échangistes, l'entreprise se concentre aujourd'hui sur le marché familial haut de gamme. Ses stations s'adressent aux « parents actifs et aisés et à leurs enfants » pour qui son modèle tout inclus présente « un excellent rapport qualité-prix », a déclaré Mme Doyon, incluant non seulement l'hébergement et les repas, mais aussi les remontées mécaniques, les cours collectifs de ski et de snowboard et l'après-ski. activités de ski ou hors ski pour enfants et adultes. (La location de matériel, les clubs enfants de moins de 3 ans et les soins spa sont en supplément.)

La station s'étend le long d'une crête surplombant le Saint-Laurent au pied du Massif. Deux bâtiments sont consacrés aux chambres d'hôtel (les chambres « collection exclusive » les plus chères ont leur propre salon et section du complexe). Les activités se déroulent dans le bâtiment central, avec un étage consacré à la piscine, aux salles de sport et au spa ; un autre aux activités hivernales, notamment la location de skis, les casiers à skis et les clubs enfants ; et un autre aux restaurants, bars et théâtre pour des spectacles en direct.

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Rendre les pistes amusantes dès le premier jour:En matière de conception du terrain et d’expérience d’apprentissage, les stations ont enfin commencé à penser aux débutants.